Aviso de privacidad

Chenson Arboledas, con domicilio en Av. Arboledas 2500, Local 33-F, Rinconada de la Arboleda, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44530, es responsable del uso y la protección de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a chensonarboledas@hotmail.com o llamarnos al 33 3120 3463.

Para apartar un producto y avisarte cuando esté listo en el local, recabamos únicamente:

• Nombre. Para identificar tu apartado cuando pases por él.
• Teléfono. Para avisarte por WhatsApp o por llamada que tu producto ya llegó.
• Domicilio de entrega. Solo si eliges envío a domicilio en lugar de recoger en el local. Si recoges en tienda, nunca te lo pedimos.

No recabamos datos personales sensibles, es decir, aquellos que puedan revelar tu origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual.

Estas son las finalidades necesarias para darte el servicio. Sin ellas no podríamos atenderte:

• Registrar tu apartado y relacionarlo con el modelo que elegiste.
• Pedir el producto al centro de distribución de la marca cuando no esté en piso, para tenerlo en el local en 30 horas hábiles.
• Avisarte cuando esté disponible y coordinar la entrega.
• Entregarte tu producto y, en su caso, cobrarte el resto del precio.
• Atender aclaraciones, cambios, garantías y devoluciones.
• Cumplir con obligaciones fiscales cuando nos pidas factura.

Adicionalmente, y solo si no te opones, podemos usar tu teléfono para avisarte de promociones, llegadas de temporada y descuentos. Estas finalidades no son necesarias para el servicio: puedes negarte desde ahora escribiéndonos a chensonarboledas@hotmail.com, o pedirnos que te demos de baja en cualquier momento respondiendo a cualquier mensaje. Negarte no afecta en nada tu apartado.

No vendemos tus datos personales a nadie. Solo los compartimos cuando hace falta para cumplir con lo que nos pediste:

• Con Chenson, la marca, cuando hay que surtir del centro de distribución el modelo que apartaste y no está en piso.
• Con la empresa de paquetería, únicamente si elegiste envío a domicilio y solo con los datos indispensables para entregarte.
• Con autoridades, cuando una ley nos obligue a ello.

Estas transferencias son las previstas en el artículo 37 de la Ley y no requieren tu consentimiento, pero preferimos que sepas exactamente a dónde van tus datos.

Tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que corrijamos los que estén mal (Rectificación), a que los eliminemos cuando consideres que no los necesitamos (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a chensonarboledas@hotmail.com indicando tu nombre, un teléfono o correo de contacto, y qué es lo que quieres que hagamos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, por la misma vía. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos borrarlos de inmediato: si tienes un apartado en curso, o si una obligación fiscal nos exige conservar el comprobante, los guardaremos el tiempo que la ley marque y después los eliminaremos.

Conservamos los datos de tu apartado mientras esté vigente y hasta 30 días naturales después de la fecha límite para recogerlo. Los comprobantes de operaciones facturadas se conservan durante el plazo que exige la legislación fiscal. Pasados esos plazos, los eliminamos.

Este sitio usa herramientas de terceros para entender cuánta gente lo visita y qué secciones le interesan. Concretamente, Google Analytics y el píxel de Meta (Facebook e Instagram), que pueden instalar cookies en tu navegador y recabar tu dirección IP, el tipo de dispositivo que usas y las páginas que visitas.

Esa información es estadística y no la usamos para identificarte por tu nombre. Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando igual.

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la ley. La versión vigente siempre será la publicada en esta página, con la fecha de actualización arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido lesionado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.