Términos y condiciones

Chenson Arboledas es distribuidor de la marca Chenson en Plaza Fiesta Arboledas, Local 33-F, Av. Arboledas 2500, Guadalajara, Jalisco. Operamos desde 1997.

Este sitio es un catálogo y un sistema de apartado. Al usarlo aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no lo uses y con gusto te atendemos directamente en el local.

Apartar no es comprar en línea con envío: es reservar un producto para recogerlo en el local. El proceso es este:

• Eliges el modelo en el catálogo y nos lo dices por WhatsApp o en el local.
• Pagas el 50% del precio. Ese anticipo reserva el producto a tu nombre.
• Lo conseguimos en 30 horas hábiles aunque ese día no esté en piso, porque lo pedimos al centro de distribución de la marca.
• Pasas por él dentro de los siguientes 30 días naturales y liquidas el resto al recogerlo.

Para apartar solo te pedimos nombre y teléfono. No hay que crear cuenta ni contraseña. El uso que le damos a esos datos está en nuestro aviso de privacidad.

Tienes 30 días naturales, contados desde que te avisamos que el producto está en el local, para pasar por él.

Ahora bien: si se te complica llegar, avísanos antes de que venza el plazo por WhatsApp al 33 2252 7752 o por teléfono al 33 3120 3463 y lo extendemos. No somos rígidos con quien avisa. Lo único que no podemos hacer es adivinar.

Los precios publicados en este sitio son los que se cobran en el local, en pesos mexicanos y con IVA incluido.

El catálogo refleja los modelos de la marca, no un inventario en tiempo real del local. Que un modelo aparezca en el sitio significa que podemos conseguirlo, no necesariamente que esté en el mostrador hoy. Si un modelo llegara a estar descontinuado o agotado en el centro de distribución, te lo decimos de inmediato y te devolvemos íntegro cualquier anticipo que hayas pagado.

Hacemos lo posible por que las fotografías y descripciones sean fieles. Pueden existir variaciones menores de tono entre la pantalla y el producto físico.

Si no puedes venir al local, enviamos a domicilio por $125 pesos, la misma tarifa a cualquier destino, sin importar la distancia ni el número de piezas.

El envío se coordina una vez que el producto está en el local y se cubre el total del precio más el costo de envío. Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y de tu destino.

El anticipo y la liquidación se realizan en el local. Si necesitas factura, pídela al momento de pagar y proporciónanos tus datos fiscales.

Los productos Chenson cuentan con la garantía del fabricante. Las condiciones de cambio, devolución y garantía están detalladas en nuestra política de devoluciones.

Las marcas Chenson y las de sus líneas licenciadas pertenecen a sus respectivos titulares. Este sitio las usa en su calidad de distribuidor autorizado. Los textos y el diseño del sitio son propiedad de Chenson Arboledas.

Podemos modificar estos términos cuando cambien nuestras condiciones de operación. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Los apartados ya pagados se rigen por los términos que estaban publicados cuando los hiciste.

Estos términos se rigen por la legislación mexicana, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier controversia puede presentarse ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a chensonarboledas@hotmail.com.